Chính sách đổi/ trả hàng

NGUYÊN NGỌC  nhận đổi/trả miễn phí tiền vận chuyển trong các trường hợp sau:

• Hàng bị lỗi kỹ thuật sản xuất
• Hàng giao nhầm loại
• Bị hư hỏng khi vận chuyển

Xin phép không nhận đổi trả đối với các trường hợp sau:

• Hàng khuyến mãi/thanh lý
• Hàng đã tháo tem nhãn & qua sử dụng
• Hàng dùng không đúng Hướng dẫn sử dụng

Thời gian đổi trả hàng

• Thời gian đổi trả hàng là 07 ngày  kể từ ngày khách hàng nhận hàng.

Quy trình đổi hàng

• Khách hàng thông báo ngay cho NGUYÊN NGOC khi có thắc mắc về hàng hoá và nói rõ nguyên nhân muốn được đổi hoặc trả hàng thông qua số điện thoại hoặc email của chúng tôi trong vòng 02 ngày kể từ ngày nhận được hàng số hotline : 0988002383 email: philipsvietnam39@gmail.com
• Khách hàng đóng gói sản phẩm còn nguyên bao bì cùng Phiếu giao hàng của NGUYÊN NGỌC gởi qua bưu điện về địa chỉ: 24/5/30 Trương Phước Phan, Phường Bình Trị Đông, Quận Bình Tân, TP.HCM
• Sau khi tiếp nhận, kiểm tra sản phẩm mà Quý khách hàng trả lại, Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiến hành đổi sản phẩm hoặc tiến hành hoàn tiền vào tài khoản của Khách Hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc.